【涪陵】广电惠民涪陵在行动

日期： 2025-08-04

大中小

涪陵区紧紧围绕全市广电系统“政府搭台、企业唱戏、群众受益”工作思路，以全方位满足市民需求为总目标，在惠民消费服务季期间开展了系列活动，竭力打造出服务品牌，开创广电惠民服务提升行动新局面。

让“便民服务”更便捷。关爱老人操作“无鸿沟”：以“银龄课堂”托举“银发享乐”，以通俗易懂的方式讲解设备操作、智能手机使用、防诈反诈知识等，助力老年“数字鸿沟”跨越。宾至如归办事“无障碍”：线下广电营业厅为老年人、残疾人、退役军人提供设立“无障碍服务窗口”并提醒防诈服务。积极推进24小时在线营业厅，支持支付宝、微信、银联等多种线上缴费方式。

让“惠民活动”更暖心。体贴入微上门“服好务”：在惠民季期间开展贴心上门服务，以“民有所呼、我必有应”为宗旨，解决用户反映最突出的问题，主动为行动不便的用户提供上门服务30余次。多部门联动保障特殊群体权益，针对低保户、特困人员推出全年减免156元“广电”专项补贴套餐，全区惠及家庭3300余户。贴心服务架起“连心桥”：惠民活动期间上门走访100余家用户，免费检查电视、机顶盒、宽带、线路等，确保信号源、传输、播出安全合规、质量达标，积极解答用户在使用过程中的疑难问题30余件。重温经典触景“回忆情”：为再次聆听历史的声音、诚挚感受文化的力量、瞬间点燃心中的热情、深切体会永恒的魅力，在惠民活动期间推进“重温经典”频道进养老院、进学校5场，覆盖人群300余人次。

让“广电品牌”更响亮。提档升级质量“品质优”：有序推进标清机顶盒置换升级，做好4K超高清频道落实宣传工作，开展“全城超高清”机顶盒升级行动，新增4K用户200余户，积极推广普及有线高清交互数字电视机顶盒项目。以旧换新消费“价实惠”：积极开展家电以旧换新活动，以城镇各大商场宣传为主、农村场镇赶场推介为辅，积极推广国家新一轮消费以旧换新活动，同时增设宣传咨询点为市民大众提供服务，帮助他们更好地享受智慧广电服务。融合宣传深化“展新姿”：为扩大活动的影响力和覆盖面，利用新媒体平台宣传惠民举措4次。

扫一扫在手机打开当前页