【长寿】“三聚焦三提升” 推动广电惠民服务提质增效

日期： 2025-08-27

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2025年6月—8月广电惠民消费服务季期间，长寿区创新实施“三聚焦三提升”工作法，推动惠民服务取得显著成效。活动开展三个月来，累计服务群众超万人次，惠及特殊群体3000余户，政企合作投入专项补贴资金30万元。

一是聚焦机制创新，提升服务效能。建立政企协同工作机制，联合区残联实施“智慧残联暖心工程”，为3000余户残疾人家庭提供专项补贴。创新“一客一策”政企服务模式，为税务局、组织部等单位定制5G融合套餐，签约300余户。推出“营业员+社区经理”结对上门服务机制，解决疑难问题15件。

二是聚焦精准服务，提升群众获得感。针对特殊群体推出优惠收视套餐，惠及3017户家庭。开设“银龄课堂”和绿色通道，提供上门服务100余次。免费开放“重温经典”专区，推出大宽带体验活动，500余户用户享受免费升级服务。开展家电以旧换新活动4场，发放惠民资料1000余份。

三是聚焦技术升级，提升服务品质。扎实推进“全城超高清”升级行动，新增4K用户109户。开展5G终端展示和标清机顶盒升级服务，组织科技下乡活动5场。建立“特殊群体保障”服务机制，确保“光明影院”无障碍视听服务落地见效。

下一步，长寿区将拓展与民政、退役军人事务局等部门合作，将惠民服务延伸至更多群体，持续推动广电服务提质增效。

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